POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA, en cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y demás normas complementarias que regulan la protección de datos personales en Colombia, informa a clientes, proveedores, aliados comerciales, usuarios y demás grupos de interés que adopta y aplica la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, con el propósito de garantizar la protección, confidencialidad, integridad y adecuado manejo de la información suministrada por sus titulares.

VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA desarrolla actividades de comercio electrónico, comercialización de tecnología, accesorios especializados, periféricos gamer, soluciones digitales, marketing digital, creación de contenido audiovisual y promoción de marcas, operando principalmente a través de canales digitales y plataformas electrónicas. Para el desarrollo de estas actividades podrá recopilar, almacenar, consultar, actualizar, usar, transmitir y, cuando sea necesario, transferir datos personales de conformidad con las autorizaciones otorgadas por sus titulares y dentro del marco legal vigente.

La información personal suministrada a VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA será tratada bajo estrictos criterios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad, garantizando en todo momento el respeto de los derechos fundamentales de los titulares de la información y el cumplimiento de las disposiciones establecidas por las autoridades competentes en materia de protección de datos personales.

VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA actuará como responsable del tratamiento de los datos personales que reposen en sus bases de datos y adoptará las medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonablemente necesarias para proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR (HÁBEAS DATA)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, los titulares de la información tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar, corregir, solicitar la supresión de sus datos personales cuando sea procedente, revocar la autorización otorgada para su tratamiento y ejercer las demás facultades reconocidas por la legislación vigente en materia de Hábeas Data.

Igualmente, el titular podrá solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos personales, requerir evidencia de la autorización otorgada para su tratamiento cuando esta sea necesaria, y presentar consultas o reclamos relacionados con el manejo de su información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular de los datos o su representante debidamente autorizado deberá presentar una solicitud a través de los canales oficiales habilitados por VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA, los cuales se encuentran descritos en la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

Las solicitudes, consultas o reclamos podrán ser radicados mediante comunicación escrita enviada al correo electrónico vipeaccesorios@gmail.com o dirigidas a la dirección administrativa registrada por VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA en la ciudad de Bogotá D.C.

Con el fin de validar la identidad del solicitante y garantizar la seguridad de la información, la solicitud deberá contener, como mínimo, los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos del titular.
  • Tipo y número de documento de identidad.
  • Dirección de residencia.
  • Ciudad de ubicación.
  • Número de contacto.
  • Correo electrónico.
  • Descripción clara y detallada de la consulta, petición, queja o reclamo relacionado con los datos personales.

VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA atenderá las consultas y reclamos presentados por los titulares dentro de los términos y plazos establecidos por la legislación colombiana vigente, garantizando una respuesta oportuna, transparente y acorde con los derechos reconocidos en materia de protección de datos personales.

VIGENCIA Y ALCANCE DE LA POLÍTICA

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales ha sido adoptada y autorizada por VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA y se encuentra vigente desde el 22 de febrero de 2023, pudiendo ser actualizada, modificada o complementada cuando las disposiciones legales, regulatorias o las necesidades operativas de la organización así lo requieran.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes, VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA informa a clientes, proveedores, aliados comerciales, usuarios y demás grupos de interés que ha adoptado la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, con el propósito de garantizar el adecuado manejo, protección, confidencialidad y seguridad de la información suministrada por sus titulares.

VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA realiza actividades de comercio electrónico, comercialización de tecnología, accesorios especializados, periféricos gamer, soluciones digitales, marketing digital, creación de contenido audiovisual y promoción de marcas, para lo cual podrá tratar datos personales de sus grupos de interés dentro de las finalidades legítimas derivadas de su actividad comercial y de las relaciones contractuales, comerciales o administrativas que establezca con sus usuarios y aliados.

Los datos personales que reposen en las bases de datos de VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA serán tratados en calidad de Responsable y/o Encargado del Tratamiento, según corresponda, observando los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad establecidos por la legislación colombiana vigente y por las políticas internas de protección de datos de la organización.

Los datos personales recolectados por VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA podrán ser tratados para las siguientes finalidades generales:

  • Gestionar, desarrollar y ejecutar relaciones comerciales, contractuales, administrativas y de servicio con clientes, proveedores, aliados estratégicos y demás grupos de interés.
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales, tributarias, contables, comerciales y regulatorias derivadas de la actividad empresarial de VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA.
  • Atender solicitudes, consultas, peticiones, quejas, reclamos, garantías, devoluciones, soporte comercial y demás requerimientos presentados por los titulares de la información.
  • Mantener informados a clientes y usuarios sobre productos, servicios, promociones, novedades, campañas publicitarias, actividades comerciales, eventos, contenidos digitales y demás información relacionada con la operación y desarrollo empresarial de VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA.
  • Desarrollar actividades de marketing digital, análisis comercial, estudios de mercado, segmentación de audiencias y estrategias de comunicación orientadas a mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la relación comercial.
  • Garantizar la seguridad de las personas, bienes, activos físicos, activos digitales y sistemas de información relacionados con la operación de la organización.
  • Gestionar procesos de responsabilidad social empresarial, atención al cliente, fidelización, calidad del servicio y fortalecimiento de relaciones con los diferentes grupos de interés.
  • Cumplir las finalidades específicas que sean informadas al titular mediante los respectivos Avisos de Privacidad, autorizaciones o documentos contractuales aplicables en cada caso.

Para cada actividad de tratamiento de datos personales, VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA informará previamente al titular las finalidades específicas para las cuales será utilizada su información, la identidad del responsable del tratamiento y los canales oficiales de contacto dispuestos para el ejercicio de sus derechos.

Toda persona cuyos datos personales sean tratados por VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA, ya sea en calidad de titular o representante debidamente autorizado, podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales y Hábeas Data.

FINALIDADES GENERALES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que reposen en las bases de datos de VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA serán tratados para las siguientes finalidades generales:

  • Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de contratos comerciales, relaciones de negocio, procesos administrativos y demás actos jurídicos celebrados por VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA en desarrollo de su actividad empresarial.
  • Gestionar y mantener las relaciones comerciales, contractuales, administrativas y de servicio con clientes, proveedores, aliados estratégicos y demás grupos de interés.
  • Cumplir con las obligaciones legales, regulatorias, tributarias, contables y comerciales que resulten aplicables a la organización.
  • Atender solicitudes de información, consultas, peticiones, quejas, reclamos, garantías, devoluciones y demás requerimientos relacionados con los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
  • Comunicar a clientes y usuarios información relacionada con productos, servicios, promociones, novedades, campañas comerciales, actividades publicitarias, contenidos digitales y demás iniciativas vinculadas al desarrollo de la actividad empresarial de VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA, directamente o a través de aliados estratégicos autorizados.
  • Desarrollar actividades de marketing, fidelización, análisis comercial, estudios de mercado y fortalecimiento de las relaciones con los diferentes grupos de interés.
  • Ejecutar programas y actividades de responsabilidad social empresarial, fortalecimiento comunitario y generación de valor para clientes, aliados y usuarios.
  • Proteger la seguridad de las personas, los bienes, la infraestructura tecnológica y los activos de información administrados por la organización.

En cada actividad que implique el tratamiento de datos personales, VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA informará previamente al titular las finalidades específicas del tratamiento, la identificación del responsable de la información y los canales oficiales de contacto dispuestos para el ejercicio de sus derechos.

Cuando el tratamiento de datos personales sea realizado por empleados, contratistas, proveedores o terceros autorizados, estos deberán actuar bajo las políticas internas, procedimientos de seguridad y lineamientos establecidos por VIPE ACCESORIOS Y TECNOLOGÍA, garantizando en todo momento el respeto de los derechos de los titulares y el cumplimiento de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.